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大型制衣廠怎樣找到大型品牌經銷商

作者:管理員 發表時間:2015-11-10 8:35:50 閱讀: 55

大型制衣廠的專家昨天就怎樣找到大型品牌經銷商這個問題,跟大家分享了使用業務渠道的方式(詳情點擊"業務渠道"轉到相關文章),今天再來分享關于與客戶溝通的方式方法,在第一次與客戶接觸到最后一次接觸的每個環節,都決定著訂單能否成交。所以,在與客戶溝通的每個細節都要重視。下面就一些比較重要環節需要注意的事情列出來供大家參考。

A.事情準備

在與客戶溝通之前,要做好充份的準備,正所謂知己知彼,百戰不殆,對客戶有了足夠的了解,才清楚在什么時候該說什么。比如客戶之前有沒有和大型制衣廠合作過?和誰做過交易?這樣就知道了競爭對手是誰,在報價環節可制定良好的策略。了解客戶為什么來和我們做生意,如果是別人不肯供貨給他,那我們就可以要求付現金,他就不會賴帳,如果是對手的原因,例如質量不好,價錢高,服務不好,我們就可以作相應的對策去應付。如果是我們在某方面做的比對手好而令到他跟你做,那就知道我們的優勢在哪里。

B.關注客戶

對客戶而言,要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,找客戶喜歡的話題聊。談話的結果不重要,過程的氣氛才是關鍵。只有了解了這些,我們在和客戶聊天的時候,才能很好地把氣氛帶起來,如果聊的很愉快,和融洽,感情就會很親近, 客戶高興了就不會去計較我們存在的不足,有利于交易的達成。

C.關于自身

在與客戶溝通的時候,切不可因為自身的不足或公司的不足而影響了心態,一定要擺正好自己的心態。我們要清楚的知道客戶也會有這樣或那樣的問題,客戶也不是完美的人。客戶來采購,也會有壓力,并不是我們自身才會有壓力,這只不過是一場交易,并不是生死博斗。一次不成功,還有下一次,說錯了話,還有挽救和彌補的機會,放輕松去面對。

D.注意細節

細節問題影響著客戶對我們的印象,印象好壞決定著溝通的氣氛。要隨時為客戶著想,切不可犯一些低級的錯誤,如在客戶方便的情況下才與之溝通,客戶心情不高興的時候應立即中止談業務的事,再比如,辦完客戶委托的事情后,給客戶一個溫馨的提醒等等。

以上幾項是大型制衣廠專家聚百益經過多年實踐后總結出來的經驗,對溝通很重要,只要掌握了其中的要領,相信對我們找到大型品牌經銷商會起到事半功倍的效果。

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